Our customers' reviews

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien transmis votre retour à l’équipe concernée afin qu’elle puisse suivre la situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant la disponibilité des pièces. Veuillez noter que nous n'avons pas tous les articles du catalogue en stock : certains sont commandés directement auprès du fabricant, tandis que d'autres peuvent être temporairement indisponibles. C’est le cas de votre commande, et vous avez dû recevoir un e-mail automatique vous informant de cette indisponibilité.
Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre service client

Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant la disponibilité des pièces. Veuillez noter que nous n'avons pas tous les articles du catalogue en stock : certains sont commandés directement auprès du fabricant, tandis que d'autres peuvent être temporairement indisponibles. C’est le cas de votre commande, et vous avez dû recevoir un e-mail automatique vous informant de cette indisponibilité.
Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre service client

Bonjour,
Nous vous informons que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, conformément à la législation. Merci de formuler votre demande de retour via votre espace client en précisant la raison de votre retour.
Cordialement,
Votre Service Client

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison.
Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle.
Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client

Salve,
Comprendiamo la sua insoddisfazione per i tempi di consegna. Questi pezzi vengono generalmente consegnati entro 5 - 10 giorni lavorativi, come indicato nella nostra sezione Spedizione e consegna.Si prega di notare che non disponiamo di tutti gli articoli del catalogo, alcuni vengono ordinati direttamente dal produttore, il che può comportare ulteriori ritardi al di fuori del nostro controllo.Faremo del nostro meglio per tenervi informati, ma è difficile fornire un tempo di consegna esatto in tempo reale.Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il vostro servizio clienti

Guten Tag,
wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit der Lieferzeit und bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen.
Einige Teile, die nicht bei uns gelagert werden, werden direkt beim Hersteller bestellt. Dieser hat jedoch derzeit interne Schwierigkeiten, die zu Verzögerungen führen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir verfolgen Ihre Bestellung genau und werden Sie über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice